Политика обработки персональных данных

1. Кто мы

Anonymaze (далее «мы», «оператор») — инструмент для защиты приватности, который помогает людям и организациям удалять персональные данные из документов перед тем, как делиться ими с ИИ-ассистентами, коллегами или публично.

По вопросам обработки персональных данных пишите: support@anonymaze.ru

Оператор:

2. Правовая основа и сфера действия

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как оператор обрабатывает персональные данные. Политика распространяется на:

• Онлайн-демо на сайте anonymaze.ru
• Сайт anonymaze.ru
• Любые электронные письма (лист ожидания, поддержка, рассылки)

У каждого из этих компонентов принципиально разный порядок обработки данных — подробности ниже.

3. Онлайн-демо

3.1 Как это работает

Онлайн-демо на anonymaze.ru позволяет вставить текст и увидеть результат обезличивания в браузере. Отправленный через демо текст передаётся на наш сервер для обработки.

3.2 Порядок обработки

• Шифрование при передаче: все данные передаются по защищённому соединению (HTTPS).
• Немедленное удаление: вставленный текст обрабатывается в оперативной памяти и удаляется сразу после возврата ответа. Загруженный файл на время обработки записывается во временный файл на сервере и удаляется сразу после обработки. Мы не сохраняем текст и файлы в базу данных или иное постоянное хранилище.
• Без логирования содержимого: мы не логируем отправленный вами текст. В журналах сервера хранятся метки времени, коды HTTP-ответов и IP-адреса для защиты от злоупотреблений.
• Без обучения моделей: ваш текст никогда не используется для обучения или дообучения каких-либо моделей.
• Ограничение частоты запросов: мы считаем число запросов с одного IP, чтобы предотвращать злоупотребления.

4. Механизм обезличивания — известные ограничения

Anonymaze использует механизм определения сущностей на основе словарей, регулярных выражений и моделей распознавания именованных сущностей. На сайте anonymaze.ru поддерживаются русский и английский языки.

• Механизм не идеален: редкие или зависящие от контекста данные могут быть не найдены.
• Качество определения различается по языкам и типам документов. Языки с меньшим объёмом обучающих данных могут иметь меньшую полноту, чем английский и русский.
• Вы отвечаете за проверку каждого срабатывания перед тем, как делиться результатом.
• Механизм работает на нашем сервере; отправленный текст не сохраняется (см. раздел 3).
• Мы постоянно улучшаем точность на основе агрегированной обезличенной обратной связи (см. раздел 5).

5. Сообщения о пропущенных срабатываниях

Пользователи могут добровольно сообщить о пропущенных персональных данных через кнопку «Сообщить о пропуске» в /app.

• Содержимое сообщения: код языка, тип сущности, фрагмент длиной до 30 символов (вы видите его перед отправкой) и версия приложения.
• Исходный текст НЕ передаётся. Мы никогда не получаем исходный текст, который вы вводили.
• Назначение: сообщения используются исключительно для улучшения механизма определения.
• Срок хранения: хранятся до вашего запроса на удаление. Чтобы запросить удаление, напишите на support@anonymaze.ru.
• Возможны персональные данные: фрагменты контекста ограничены 30 символами и сами могут содержать персональные данные. Отправляя сообщение, вы даёте согласие на обработку этого фрагмента в целях улучшения механизма.

6. Сайт и файлы cookie

6.1 Аналитика

Счётчик Яндекс Метрики загружается, только если вы нажали «Принять» в баннере cookie. Запись сессий (Вебвизор) выключена. Без вашего согласия аналитика на сайте не используется.

6.2 Cookie и хранилище браузера

Без вашего согласия сайт хранит в браузере (localStorage) только выбор темы оформления и ваш выбор в баннере cookie. Cookie Яндекс Метрики ставятся только после согласия; изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

7. Какие данные мы собираем

При взаимодействии с нашими сервисами мы можем собирать:

7.1 Данные, которые вы предоставляете

• Адрес электронной почты: если вы вступаете в лист ожидания, подписываетесь на обновления или создаёте учётную запись для платного тарифа.
• Платёжные данные: при оформлении платной подписки. Обработку платежей полностью выполняет платёжный провайдер. Мы не храним номера банковских карт, CVV или реквизиты счетов на наших серверах.
• Переписка со службой поддержки: если вы обращаетесь в поддержку, мы сохраняем переписку для целей обслуживания.

7.2 Данные, собираемые автоматически

• Журналы сервера: IP-адрес, метка времени, метод и путь HTTP, код статуса, размер ответа — для безопасности и защиты от злоупотреблений.
• Статистика посещений: через Яндекс Метрику, только с вашего согласия (см. раздел 6).

7.3 Сводная таблица собираемых данных

8. Цели обработки

Мы используем собранные данные исключительно для:

1. Оказания услуги: обработка заявок в лист ожидания и управление подписками.
2. Коммуникации: уведомления о доступности платформы (лист ожидания), транзакционные письма (чеки, сброс пароля), уведомления о безопасности. Вы можете отписаться от необязательных писем в любой момент.
3. Улучшения механизма: добровольные сообщения о пропусках помогают повышать точность. В этом процессе нельзя идентифицировать отдельного пользователя или содержимое текста.
4. Безопасности: выявление и предотвращение злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа.
5. Соблюдения закона: ответы на законные запросы уполномоченных органов, исполнение Пользовательского соглашения.

Мы не используем ваши данные для:

• Рекламы или таргетинга
• Профилирования или анализа поведения
• Продажи или передачи третьим лицам
• Обучения моделей на содержимом вашего текста

9. Передача данных и третьи лица

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не торгуем вашими персональными данными.

Мы передаём данные только следующим категориям третьих лиц и только в операционных целях:

• Платёжный провайдер: обрабатывает платежи по подпискам. Получает данные в объёме, необходимом для проведения платежа.
• Сервис рассылок: доставляет транзакционные письма и письма листа ожидания. Получает только ваш адрес электронной почты.
• Хостинг-провайдер: наши серверы размещены на инфраструктуре, которая может обрабатывать обезличенные журналы. Содержимое документов не сохраняется.

Мы требуем от всех обработчиков-третьих лиц поддерживать эквивалентный или более высокий уровень защиты данных на основании соглашений об обработке.

10. Сроки хранения

11. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• Доступ: получить сведения об обработке своих персональных данных.
• Уточнение: требовать уточнения неточных персональных данных.
• Удаление и блокирование: требовать удаления или блокирования данных, если они обрабатываются с нарушением закона.
• Отзыв согласия: отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
• Возражение: возражать против обработки в установленных законом случаях.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@anonymaze.ru. Мы ответим в срок, установленный законом.

Вы также вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12. Меры безопасности

• Онлайн-демо: шифрование при передаче (HTTPS), отсутствие постоянного хранения отправленного текста; загруженные файлы удаляются сразу после обработки.
• Платёжные данные: обрабатываются платёжным провайдером. Мы не видим и не храним данные карт.

13. Несовершеннолетние

Anonymaze не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, напишите на support@anonymaze.ru, и мы незамедлительно их удалим.

14. Компоненты с открытым исходным кодом

Anonymaze использует библиотеки с открытым исходным кодом для определения сущностей. Их использование регулируется соответствующими открытыми лицензиями и не влияет на настоящую Политику.

15. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы сообщим:

• Уведомлением на сайте Anonymaze
• Письмом зарегистрированным пользователям

Дата «Обновлено» вверху отражает последнюю редакцию. Продолжение использования сервисов после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

16. Контакты

По любым вопросам, замечаниям или запросам в отношении обработки персональных данных:

• E-mail: support@anonymaze.ru